Klachtenprocedure
Heeft u een klacht over de zorgverlening of over onze dienstverlening?
U kunt de klacht indienen bij de medewerker die het betreft of bij diens leidinggevende.
Voor vragen over het indienen van klachten kunt u met ons bellen via: 050 3686090 of mailen via: info@residentiebuitenzorg.nl.
Geschillencommissie
U kunt tevens een klacht indienen bij de onafhankelijke geschillencommissie waarbij Residentie Buitenzorg is aangesloten:
Geschillencommissie Zorg
Website: www.degeschillencommissiezorg.nl
Postadres: Postbus 90600, 2509 LP Den Haag
Telefoonnummer: 070 - 310 53 80
Klachten Wet zorg en dwang
Voor klachten die betrekking hebben op de Wet-zorg en dwang (bijvoorbeeld beslissingen over wilsbekwaamheid of onvrijwillige zorg) kunt u terecht bij de:
Klachtencommissie Onvrijwillige Zorg (KCOZ)
Website: www.kcoz.nl
Telefoon: 085 0772060
